LEGAL REFERENCE

xhwide3 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে বলছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি...

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেনস্থানীয় আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
xhwide3 xhwide3 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন।...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা শুধু নীতি লিখি না বরং প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে যাতে আমাদের টিমও সেটি দেখতে না পারে এবং আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ কেউ ট্র্যাফিক পড়তে না...

দুই ধাপের যাচাই

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় অতিরিক্ত কোড চাওয়া হয়।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার প্রতিটি লগইন এবং ডিভাইস পরিবর্তন আমরা রেকর্ড করি এবং আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে সেই ইতিহাস দেখতে পারেন যাতে অস্বাভাবিক কিছু...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার বেট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো ডেটা সংরক্ষণাগারে নিয়ে যাই।

কর্মী প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং প্রযুক্তি টিমকে নিয়মিত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় যাতে তারা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য।

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে যুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদা দস্তাবেজ হলেও এটি শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা অস্বীকারের সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত। যেখানে শর্তাবলী বলে আপনি কী করতে পারবেন এবং কী করতে পারবেন না, সেখানে...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেনের নিয়মাবলী যেখানে বলা আছে কোন আচরণ অনুমোদিত এবং বিরোধ সমাধান কীভাবে হবে।
দায়বদ্ধতা অস্বীকার
আমাদের এবং আপনার দায়িত্ব পরিষ্কার করে দেয় যাতে প্রত্যাশা স্পষ্ট থাকে এবং কোনো পরিষেবা সীমাবদ্ধতা জানা থাকে।
কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজারে কী ট্র্যাকিং এবং সেশন কুকি রাখি এবং সেগুলো কোথায় ব্যবহার হয় সেই বিস্তারিত আলাদা পৃষ্ঠায় পাবেন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার কীভাবে প্রক্রিয়া হয় এবং কোন ফি প্রযোজ্য সেই তথ্য পেমেন্ট পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে।
বোনাস শর্ত
প্রচারমূলক অফার এবং লবি বোনাসের নিয়মাবলী যেখানে ওয়েজার এবং মেয়াদ সংক্রান্ত শর্ত স্পষ্ট করা হয়েছে।
সম্প্রদায় নির্দেশিকা
চ্যাট এবং ইন্টারঅ্যাক্টিভ ফিচারে আচরণবিধি যা নিশ্চিত করে সকল ব্যবহারকারীর জন্য ভালো পরিবেশ থাকে।
কীভাবে আপডেট হয়
আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনার ইমেইলে এবং লগইন পৃষ্ঠায় নোটিশ পাঠাই এবং পরিবর্তনের তারিখ উপরে দেখাই।

xhwide3 এর গোপনীয়তা-বান্ধব পরিচয় চিহ্নসমূহ

আমাদের পোর্টাল ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখা সহজ হয় এবং আপনি স্বচ্ছভাবে দেখতে পারেন কী ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না...

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য এবং কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বিবরণ চাই না।

স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পেজে একটি প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কবে সর্বশেষ আপডেট হয়েছে।

দ্রুত পরিচয় যাচাই

আমরা মোবাইল OTP এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ম্যাচিং দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি যাতে আপনার নথি আপলোড কমাতে পারি।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন আপনার গেম ইতিহাস এবং পছন্দের তথ্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার হবে কিনা।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় যাতে কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

অডিট ট্রেইল

আপনার প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট, প্রত্যাহার এবং বেট আমাদের লগে টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড থাকে এবং আপনি চাইলে সেই তালিকা রপ্তানি করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা দেখতে পারবেন। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস তালিকাবদ্ধ থাকবে এবং প্রতিটির পাশে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP কখনোই সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন সেই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি।

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন কিন্তু পৃথক বেট ইতিহাস মুছে ফেলা সম্ভব নয় কারণ আমরা সেটি বিরোধ সমাধান এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখি। তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার পুরো ডেটা সেট মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা পরিষেবা দিতে অপরিহার্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পরে আমরা আপনার লগইন অ্যাক্সেস এবং ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে সরিয়ে দিই তবে লেনদেন রেকর্ড আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কারণ সেটি নিয়ন্ত্রক এবং অডিট প্রয়োজনে প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস পাঠানো বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা আপনি পাবেন কারণ সেগুলো পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি যাতে জানা যায় কোন দেশ থেকে আপনি লগইন করছেন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি। আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট জিপিএস লোকেশন ট্র্যাক করি না তবে কিছু ক্ষেত্রে স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ মেনে চলতে আপনার অঞ্চল যাচাই করতে হতে পারে।